对五种处理方式的分析
1.竞争
处理事情的办法就是要么你对我错,要么我对你错。
优点:快,能立即分出胜负来。
缺点:不能解决任何问题,全凭的是权力的压力。
2.回避
处理事情时不合作也不武断,你不找我我也不找你。
优点:不发生冲突,回避矛盾,个人得益。
缺点:公司受到损害,很多工作没有人去做,工作积压。
3.迁就
牺牲一方的利益,满足对方的要求。
优点:尽快地处理事情,可以私下解决,不用找上司,可以维护比较好的人际关系。
缺点:本身并没有解决问题,岗位职责没有得到维护
4.妥协
双方各让半步,在一定程度上满足对方的一些要求。
优点:双方的利益都照顾到了,比较快或能够及时达成共识。
缺点:一些根源性的问题没有解决。
5.合作
双方彼此尊重,不牺牲任何一方的利益。
优点:能够彻底地解决冲突双方的问题,并找出解决此类问题的办法,而且通过事先的约定,防止下一次类似问题的发生。