淡季:思想调整 工作细化 氛围营造 环境优美 培训 学习 提升 修正
学习前言摘抄：1。这辈子如果还只为自己，那将是生命的最大的浪费，走上一条助人的道路，那将是成就自己的唯一方法，这条路无法理解，只有做到的人才能体会到，最后让我们有机会感谢的说：这真是我应该做的事。
2．我们无法用相同的自己，得到相同的未来
在过去与为来之间，我们有着改变自己的需要
人们总是相信过去不等于未来，始终期望明天会更好
而关键在于是否还能在现在，通过改变，让自己有所不同
3．我发现每一个成功的人，八九不离十都跟一个世界级的大师在学习，就像我前面提到的贝侓铭，他的老师就被誉为当今时代最伟大的建筑师，每一个人之所以会成功，是因为他有一个学习的榜样，这个榜样一定是世界级的。打篮球一定要跟迈克乔丹学习，打网球要跟桑普拉斯学习，总之你要学什么东西就要跟最棒的人学习，就必须先跟第一名学习，所以你就会知道人家为什么是第一名，因为第一名和第二名可能有些观念的不一样。同时当你和第一学习之后，你还需要跟全世界前十名学习，因为第一名不可能具有所有的优点，多多少少会有些缺点，第二名也有第二名的优点，所以你必须再向前十名学习，这样你的学习效果才会比较好。
名言摘抄：1。知道不如做到，马上行动
2．成功的人都把帮助别人当做一种习惯
3．一个人之所以成功，是因为他服务的人数比较多
4．要想实现目标和理想，必须开发自己的潜能
5．不是你能不能，而是你要不要
6．一个人最大的敌人就是自己，要想把事情变的更好，首先自己应该变得更好
7．凡事制度化，系统化，合理化
8．要定期充电，随时修正错误
9．组织改变应从文化开始
10．有计划才会有效率
11．随时随地搜集相关行业的情报
12．每天进步百分之一
13．领导者必须要学会用部属的长处
14．永远要想办法做企业，产品的宣传
15．鼓励下属提出新的建议和新的做法
16．组织内的每一个成员都要有明确的目标
17．领导者必须不断地自我成长
18．领导者凡事都必须以身作则
19．领导者必须花时间倾听部属的心声
20．要让每一位部属都有很多事情可以做
21．一定要想办法让顾客主动地帮你转介绍
22．领导者必须时常地研究竞争对手
23．只有坚持才有价值
24．先思后动，一次就把事情做正确
25．行动和速度是制胜的关键
26．凡事全力以赴
27．每一个目标都要设定期限
28．对你所从事的行业要无所不知
29．成功需要平台
30．自信心来源于知识，经验，计划和准备
31．一定要想办法超出顾客的期望
32．成功的起点是自我分析，成功的秘诀则是自我反省
33．同样的错误绝对不能犯第二次
34．千万不要设定目标后就摆在一边，然后只是在不断地行动，行动固然重要，如果你行动的方向错误，对自己一点好处都没有
35．成功者学习别人的经验，一般人则学习自己的经验，通常他们又没有什么经验，有的话也都是失败的经验
36．强将手下无弱兵，有弱兵的不是强将
37．成功就是比别人努力四倍
38．思想是原因，环境是结果
39．我不相信被动会有收获，凡事都要主动出击
40．世界上没有成功的生意，只有成功的人
41．做任何事情永远朝世界第一迈进
42．你是你持续不断重复思考的结果
43．时间管理是成功的关键
44．凡是你想到的，只要是对的，就要立即行动
45．把浪费时间的习惯克服，唯有改善不良习惯，你的时间管理才会自动变得更好，你就会更成功
46．做事的品质决定了你的成就
47．如果你希望成为行业的佼佼者，就必须提升你做事的品质
48．做事的品质代表一个人的品质
49．只要你做事的品质好，做出来的商品品质好，永远会有人愿意合作
50．没有竞争对手，只有合作对象
51．凡事第一次就把事情做正确
52．所有行为的改变都在思想
53．按部就班是成功最快的捷径
54．成功开始于你的想法，圆梦则是靠你的行动
55．超越竞争对手的方法就是用价值取胜
56．一个人的成功决定于他对自己的要求和标准
57．不同的行动才能带来不同的结果
58．你思想的品质，决定了你的生活品质
59．永远保持感恩的心
60．每一个顾客都希望受到尊重与肯定
61．服务最终的目标就是要让顾客满意和忠诚
62．要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的
63．最成功的人往往是服务顾客人数最多的人
64．要成功就要下定决心成为第一名
65．你的成就与你投入的时间和努力的程度成正比
66．想办法服务好你的每一位顾客
67．有抱负的人是永远不满足现状的，要想有伟大的成就，就要比别人更加努力
68．你的命运掌握在自己的手中
69．事情有没有可能，就看你决心够不够
70．言行一致，以身作则
71．新的态度将可创造新的结果 。
学习的速度和企业发展的速度成正比
