2015-06-14 18:55:43 次浏览 分类:行业资讯
办事中的“五声”与“四勤”
规矩办事态度五声:
1主顾进店有“迎声”
2.主顾扣问有“答声”
3.主顾帮手有“谢声”
4.赐顾帮衬不周有“歉声”
5.主顾拜别有“送声”
办事四勤:
1.眼勤:随时注重客人的活动动态,及就餐脸色。
2.手勤:勤加酒水,勤换烟缸,骨碟。
3.口勤:多收集客人的请求与意见。
4.脚勤:多走动,多摆台。
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